近两年来，南宁市健身行业消费投诉频发，2018-2019年，南宁市市场监督管理局12315指挥中心共登记受理健身预付式消费纠纷投诉2745件，举报73件。为进一步规范健身行业经营行为，有效化解消费矛盾，营造安全放心的首府消费环境，促进社会健康有序和谐发展，提升消费者满意度，南宁市市场监督管理局决定从2019年12月20日起到2020年3月10日，在全市范围内集中开展健身行业消费乱象专项整治行动。
同时，12315指挥中心再次提醒消费者，办理健身预付卡务必要理性消费、科学消费，切实增强防范意识，擦亮眼睛，避免落入消费陷阱，请注意以下事项：
一、慎重选择。在选择健身机构前，先确定商家是否有正规资质，要求商家出示营业执照和其他证照，并仔细核对该商家有无开展业务的资质。办卡时还要注意查看商家的房屋租赁合同或房产证，确定商家的经营期限。要多方考察健身机构，核实健身机构的资质、经营状态，选择规模较大、设备齐全、信誉良好的机构。
二、细化合同。在办理预付费卡的时候，要仔细了解和阅读办卡说明，不要轻信商家的口头承诺，尽量对商家服务人员、服务项目、使用年限、退卡事宜等进行书面约定，将约定内容落实到纸面上，形成正式合同。
三、小额投入。对待商家宣传的优惠要保持清醒，选择适合自己的消费习惯进行充值，切莫被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费，尽量避免一次性预存大笔金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致自身财产损失。
四、留好证据。选择预付式消费后，一定要保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票收据等证据，发生消费纠纷后能做到维权有据。
五、理性维权。如果与商家发生了争议，首先与商家协商解决；协商不成的，向有关部门投诉寻求帮助解决；对“关门跑路”的要妥善保管证据，及时向公安机关报案处理。